CGV
1. PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « les CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues entre :
CARIBBEAN SWIM DAYS FWI, Entreprise Individuelle, ci-après dénommée «l’Organisateur » ou « le Vendeur »
Adresse : Pointe de la Verdure, 97190 Le Gosier, Guadeloupe
SIRET :
e-mail : caribbeanswimdays@gmail.com
et
Toute personne physique ou morale, particulier ou professionnel, souhaitant acheter des billets, réserver un stand ou souscrire une prestation dans le cadre du festival Caribbean Swim Days (ci-après « le Client » ou « l’Acheteur ») via le site internet www.caribbeanswimdays.com (ci-après « le Site »).
2. OBJET
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions contractuelles applicables à tout achat de produits ou services proposés par l’Organisateur sur le Site, notamment :
Vente de billets d’entrée au festival (Pass 1 jour, 2 jours, VIP, etc..)
Réservation d’espaces exposants (stands)
Offres de sponsoring et de visibilité
Prestations de communication (publicité, promotion)
Vente d’objets ou produits dérivés (le cas échéant)
3. ACCEPTATION DES CONDITIONS
Toute commande passée sur le Site implique l’adhésion pleine, entière et sans réserve du Client aux présentes CGV.
Le Client déclare avoir pris connaissance des CGV avant la validation de sa commande.
Les CGV sont accessibles à tout moment sur le Site et peuvent être sauvegardées ou imprimées. L’Organisateur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS ET SERVICES
4.1 Billetterie
Les billets donnent accès au festival Caribbean Swim Days, les 8 et 9 Novembre 2025, selon la formule choisie.
Les billets sont nominatifs, datés et valables uniquement pour la période mentionnée.
Ils sont délivrés sous forme électronique (e-tickets) à imprimer ou à présenter sur un smartphone.
4.2 Espaces exposants
Des stands peuvent être réservés par des marques ou professionnels pour exposer leurs produits/services.
Chaque espace comprend :
Un emplacement défini selon le plan validé par l’organisateur
Une logistique précisée dans la fiche technique (mobilier, électricité, etc.)
Un accès au montage et au démontage selon planning communiqué
4.3 Sponsoring et communication
Les offres de sponsoring ou visibilité comprennent des contreparties définies dans un document séparé ou un devis (logo, stand, animation, mentions réseaux sociaux, etc.).
Toute validation engage les parties contractuellement, un accord pouvant être formalisé par contrat.
4.4 Produits dérivés
Les produits à venir (textiles, accessoires) sont présentés avec leurs caractéristiques précises (taille, matière, prix, délai d’envoi). Les produits sont livrés à l’adresse fournie par le Client.
Article 5 – Livraison
Les billets sont envoyés automatiquement par email à l’adresse fournie lors de la commande, sous forme de fichier PDF. Aucun billet papier ne sera envoyé.
5. COMMANDES
Les commandes sont effectuées sur le Site via un formulaire de réservation ou d’achat.
Elles deviennent définitives dès validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est automatiquement adressé au Client.
L’Organisateur se réserve le droit d’annuler toute commande pour motif légitime, notamment en cas de :
défaut de paiement
informations incomplètes ou erronées
comportement frauduleux ou intention malveillante
6. PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
6.1 Prix
Les prix sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
L’Organisateur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
6.2 Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, par :
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express etc.)
Virement bancaire (uniquement pour les exposants ou partenaires, sur demande)
Aucun paiement en espèces n’est accepté en ligne. Le paiement est exigible à la commande.
7. LIVRAISON DES PRODUITS / PRESTATIONS
7.1 Billets
Les e-billets sont envoyés par courrier électronique à l’adresse fournie par le Client, immédiatement après validation du paiement.
Il appartient au Client de vérifier la bonne réception de l’e-mail et de vérifier ses spams.
Aucun duplicata ne sera délivré sur place.
7.2 Produits physiques
S’il y a lieu, les produits physiques sont expédiés dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés selon les stocks. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :
Billets pour des événements datés
Prestations de services de loisirs fournies à une date fixée
Produits personnalisés ou commandés sur mesure
En conséquence, aucun remboursement ne sera effectué sauf dans les cas prévus à l’article 9 ci-dessous.
9. ANNULATION – MODIFICATION – REPORT
9.1 Par l’organisateur
En cas d’annulation du festival par l’Organisateur, les billets seront remboursés dans un délai maximum de 60 jours.
En cas de report de l’événement, les billets resteront valables pour les nouvelles dates. Aucun remboursement automatique ne sera effectué.
L’Organisateur ne saurait être tenu responsable de tout frais externe engagé par le Client (transport, hébergement, etc.).
9.2 Par le client
Aucune annulation ou demande de remboursement par le Client ne sera acceptée, sauf en cas de force majeure dûment justifiée. Le remboursement partiel ou total reste à la discrétion de l’Organisateur.
10. RESPONSABILITÉS
L’Organisateur ne peut être tenu responsable :
d’une mauvaise utilisation du Site par le Client
d’un dysfonctionnement du service de billetterie imputable à un tiers (hébergeur, processeur de paiement)
de pertes, vols ou dommages survenus pendant l’événement
de tout préjudice indirect ou immatériel
11. SÉCURITÉ ET COMPORTEMENT
L’accès au festival est conditionné au respect :
Du règlement intérieur (affiché à l’entrée et sur le Site)
Des consignes de sécurité en vigueur
Des règles de civilité, de respect et de bienséance
Tout manquement pourra entraîner une expulsion immédiate, sans remboursement.
12. DONNÉES PERSONNELLES
Caribbean Swim Days FWI collecte et traite les données personnelles du Client conformément au RGPD.
Les finalités incluent: gestion des commandes, communication client, statistiques, envoi d’informations sur l’événement.
Le Client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression, opposition) en contactant :
13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus présents sur le Site (logos, textes, visuels, vidéos, charte graphique) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
14. LOI APPLICABLE – JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige non résolu à l’amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Pointe-à-Pitre, sauf disposition impérative contraire.
15. CONTACT
Pour toute information ou réclamation :
📍 Adresse : CARIBBEAN SWIM DAYS, Pointe de la Verdure, 97190 Le Gosier - GUADELOUPE